Εφαρμόζει στην καθημερινή πρακτική διεθνή πρότυπα ποιότητας. Αξιολογείται από ευρωπαϊκούς φορείς πιστοποίησης για την τήρηση αυστηρών κριτηρίων που αφορούν την οργάνωση του μεταφραστικού έργου και τη σχέση της με τους πελάτες της και τους προμηθευτές της. Δείτε
εδώ το πιστοποιητικό ISO 9001:2000 της Lexicon AE και
εδώ το πιστοποιητικό ΕΝ 15038 της Lexicon AE.
Διαθέτει συστήματα διαχείρισης για τη διαρκή αξιολόγηση της ποιότητας της εργασίας των μεταφραστών της και τη συμμόρφωσή της με τα ποιοτικά κριτήρια που έχει θεσπίσει.
Ελέγχει την απόδοσή της συνολικά σε σχέση με συγκρίσιμα μεγέθη αναφοράς, αναζητεί ενεργά τη γνώμη των πελατών και συνεργατών της μέσω ερωτηματολογίων αξιολόγησης, παρακολουθεί στατιστικά δεκάδες δείκτες που αναφέρονται σε κάθε πτυχή της μεταφραστικής δραστηριότητας με στόχο τη βελτίωση του κρίσιμου μεγέθους της ικανοποίησης των πελατών της.
